Termos de Uso
Estes termos regem o uso do app Forte Core para Android e iOS e da plataforma web Forte Core, oferecidos pela Forte Tecnologias, nome fantasia de LUANA B CHAGAS SERVICOS LIMITADA, CNPJ 49.998.679/0001-49, com sede na Rua Centauros, 36, CEP 65904-603, Imperatriz/MA. Ao entrar no app ou na plataforma, você concorda com eles. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
1. Acesso
O Forte Core é contratado por empresas ("empresa cliente"). Só pode usar o app e a plataforma quem recebeu acesso da empresa cliente. Não há cadastro aberto: o administrador do Forte Core na sua empresa cria o seu usuário, define as suas permissões e pode alterá-las, suspendê-las ou removê-las a qualquer momento.
A relação entre a Forte Tecnologias e a empresa cliente é regida pelo contrato entre elas. Estes termos tratam da forma como você usa o app e a plataforma. Em assuntos que envolvam a empresa cliente, prevalece aquele contrato.
2. Sua conta
- O acesso é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha e não deixe outra pessoa usar sua sessão.
- Se você recebeu uma senha temporária, troque-a no primeiro acesso. O app só libera o uso depois da troca.
- Mantenha o aparelho protegido com bloqueio de tela e o sistema atualizado.
- Se suspeitar que alguém usou sua conta, troque a senha e avise o administrador da sua empresa.
- Nunca pedimos sua senha por e-mail, telefone ou mensagem.
3. Uso aceitável
Use o Forte Core apenas para as atividades de trabalho autorizadas pela sua empresa. Não é permitido:
- tentar acessar dados, empresas ou funções para os quais você não tem permissão;
- burlar mecanismos de segurança, autenticação ou limite de uso;
- copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do app ou da plataforma, salvo nos casos permitidos por lei;
- usar robôs ou programas para extrair dados em massa ou sobrecarregar o serviço;
- inserir conteúdo ilegal, ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros;
- usar dados de colegas, colaboradores ou terceiros para finalidades diferentes das autorizadas pela sua empresa.
4. Ações no app
Aprovar, reprovar ou devolver uma solicitação no app tem o mesmo efeito que fazer isso na plataforma web. Confira as informações antes de confirmar.
Algumas ações podem ficar guardadas no aparelho quando não há conexão e ser enviadas quando ela voltar. A ação só vale depois que o servidor a confirma. Se a solicitação tiver mudado nesse meio-tempo, por exemplo porque outra pessoa já a resolveu, a sua ação pode não ser aplicada. Ao tocar em Sair, ações que ainda não foram enviadas são descartadas.
5. Papel da empresa cliente
A empresa cliente decide quem tem acesso, quais módulos e permissões cada pessoa recebe, quais dados são registrados e por quanto tempo. Ela responde pelas informações que insere no Forte Core e pelas decisões tomadas com base nelas. Dúvidas sobre acesso, permissões ou conteúdo das solicitações devem ser levadas primeiro ao administrador da sua empresa.
6. Disponibilidade e atualizações
Trabalhamos para manter o Forte Core disponível, mas o serviço pode ficar fora do ar por manutenção, falhas técnicas ou problemas de terceiros, como provedores de internet, lojas de aplicativos e serviços de notificação. A entrega de notificações no celular depende da Apple e do Google e não é garantida. Não use as notificações como único meio de acompanhar prazos.
Podemos alterar, incluir ou retirar funções e exigir a atualização do app para continuar usando o serviço. O app precisa de conexão com a internet para a maior parte das funções.
7. Propriedade intelectual
O app, a plataforma, a marca Forte Core, o código, o design e a documentação pertencem à Forte Tecnologias ou aos seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o app e a plataforma conforme estes termos, enquanto a sua empresa mantiver o acesso. Os dados registrados pela empresa cliente continuam sendo dela.
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Forte Tecnologias não responde por:
- decisões tomadas por usuários ou pela empresa cliente com base nas informações do Forte Core;
- erros nas informações inseridas pela empresa cliente ou por outros usuários;
- danos causados por uso em desacordo com estes termos ou com as instruções da empresa cliente;
- falhas de internet, do aparelho, de lojas de aplicativos ou de serviços de terceiros fora do nosso controle;
- lucros cessantes e danos indiretos.
Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não possam ser afastados por contrato.
9. Suspensão e encerramento
A empresa cliente pode suspender ou remover o seu acesso a qualquer momento. Nós podemos suspender o acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança do serviço, ordem de autoridade ou fim do contrato com a empresa cliente. Para pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados, veja Excluir conta e dados.
10. Lojas de aplicativos
Se você baixou o app pela App Store ou pelo Google Play, estes termos são um acordo entre você e a Forte Tecnologias, não com a Apple nem com o Google. A Apple e o Google não são responsáveis pelo app, pela manutenção, pelo suporte ou por reclamações relacionadas a ele. As regras de uso da loja de onde você baixou o app também se aplicam. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigir o seu cumprimento em relação a você.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data de vigência no topo. Mudanças relevantes serão avisadas pelo app ou por meio da empresa cliente. Continuar usando o Forte Core depois da nova vigência significa aceitar a versão atualizada.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Imperatriz/MA para resolver questões relacionadas a eles, salvo quando a lei garantir a você o direito de ajuizar a ação em outro foro.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos: developer@fortetecnologias.com.br. Pedidos de ajuda com o app: Suporte.